上海瑞營機械制造有限公司座落于中國制造業(yè)發(fā)達地帶的上海泰日工業(yè)園。公司在上海地區(qū)擁有土地5000平米的發(fā)電機組生產(chǎn)工廠,江蘇地區(qū)占地為30000平米的大型生產(chǎn)基地。在過去的十年里,瑞營一直致力于專業(yè)生產(chǎn),設計研發(fā)功率段從2KVA到2500KVA高品質(zhì)的發(fā)電機組產(chǎn)品以及大流量高揚程的水泵機組產(chǎn)品。瑞營為一般用戶和特殊用戶設計并生產(chǎn)了多種類型的定制產(chǎn)品,其中涵蓋了開架型,低噪型,防風雨型,拖車型,智能型,高壓型等多種類型的發(fā)電機組和水泵機組產(chǎn)品。 瑞營從2002年開始,對常用和備用發(fā)電產(chǎn)品及水泵產(chǎn)品進行研發(fā),生產(chǎn)和銷售。向不同國家和地區(qū)的客戶供應了大批量實用可靠的發(fā)電產(chǎn)品,水泵產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量得到了用戶的認可,并與多個國家的客戶形成了長期穩(wěn)定合作的關系。 瑞營機械堅持提供較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較專業(yè)的服務,為客戶服務到永遠！ 瑞營售后服務體系 尊敬的客戶： 當您獲得一臺放心的發(fā)電機組的同時,您將享有我們?yōu)槟�提供完善�?優(yōu)質(zhì)的服務。 任何時間,有任何問題,您都可以在通過問題反饋給我們24小時服務聯(lián)絡方式,我們將及時的為您提供幫助。 客服聯(lián)絡方式： *** *** 傳真：*** 投拆電話：***, 技術服務電話：***,57581361-829,*** 瑞營標準售后服務內(nèi)容 1.服務中心制定客戶檔案,為客戶提供終身服務,對客戶的設備使用狀況進行跟進,不定期以電話預約,上門巡檢等方式與客戶操用人員進行溝通,檢查設備,預防設備出現(xiàn)的問題,杜絕設備故障發(fā)生。 巡檢維保：以下項目巡檢時定期例行檢查一次。 A,冷卻液的容量； B,潤滑油的容量； C,排放柴油濾清器內(nèi)的水份及沉淀物； D,三濾是否需要更換； E,蓄電池電壓是否足夠； F,啟動機組并運行到正常數(shù)據(jù)； G,檢查機組運行噪聲是否正常； H,檢查機組的輸出電壓/頻率/轉速/機油壓力/水溫等各項參數(shù)是否正常； I,檢查機組的啟動/停機/急停是否正常是使用； J,檢查機組排煙是否正常； K,檢查機組輸出電纜線安全使用狀態(tài)； L,檢查滅火器使用日期是否到期。 2.對售出的發(fā)電機組的客戶操作人員進行使用培訓,并發(fā)放操用證 3.發(fā)電機組操作流程培訓 4.日常維護保養(yǎng)常識培訓 5.常見故障及排除方法的培訓 6.十年配件供應保證 7.動態(tài)短消息服務,全程保養(yǎng)提醒,靠前時間提供較新技術與產(chǎn)品資訊 8.24小時技術咨詢服務聯(lián)絡方式 9.重大事故及時現(xiàn)場技術支持服務 10.機組質(zhì)量保修期內(nèi)除人為操作因素外,所需配件及服務由上海瑞營公司提供。 保修 1,質(zhì)保期：發(fā)電機組到達您處調(diào)試合格之日起計算,壹年或1000個工作小時內(nèi)（以先到為準）,一切因發(fā)電機組制造缺陷引起的機組故障,由我公司負責修復。發(fā)電機組易損件,日常使用備件,人為錯誤操作疏忽及一切不按***使用手冊執(zhí) 行的錯誤操作不在此質(zhì)量保證范圍之內(nèi)。 2,保修期后 我們可以提供終身服務,與您簽署保養(yǎng)協(xié)議書,我們可以保證每年一次的巡檢工作,使故障減到較低, 維修保養(yǎng)內(nèi)容： 1)檢查氣門間隙,更換柴油濾,清洗柴油機濾,更換機油,更換機油濾,檢查散熱器管路是否堵塞。 2)檢查發(fā)電機組各電氣部份的連接。 3)檢查渦輪增壓器轉子轉動的靈活性,更換空氣濾清器,檢查并緊固發(fā)電機組外部的螺栓/螺母,檢查蓄電池充電狀態(tài)并進行保養(yǎng)。 聯(lián)系人：周俊 聯(lián)系電話：*** 手機：*** 網(wǎng)址：www.cnriyi.net